Découvrez Nos Services
Emailing & CRM Marketing
Notre Vision Collaborative
Introduction
Vous voulez des campagnes qui arrivent en boîte de réception, parlent juste et déclenchent l’action ? Notre service Emailing & CRM Marketing combine stratégie, création, data et technologie pour transformer chaque contact en client fidèle.
Promesse : des messages pertinents, des scénarios intelligents et une performance pilotée par les données.
À propos de notre service
Nous concevons et pilotons des écosystèmes Emailing & CRM Marketing complets : de la stratégie de contenu à l’automatisation du cycle de vie client, en passant par la délivrabilité, le scoring et l’optimisation continue. Objectif : une relation personnalisée, mesurable et rentable sur tous vos canaux.
Campagnes Email & Newsletter
Rédaction, design, segmentation et délivrabilité pour des envois impactants, pensés mobile-first, avec A/B testing, UTM et reporting complet.
Automatisation CRM
Scénarios, triggers et nurturing multicanal (email, SMS, WhatsApp) pour activer, convertir et fidéliser automatiquement selon le comportement.
Segmentation & Scoring
Segments dynamiques, RFM, scoring d’appétence et lookalikes pour cibler juste, limiter la pression marketing et maximiser la valeur vie client.
SMS & WhatsApp Marketing
Messages courts, rapides et conformes, intégrés à votre CRM : notifications, relances, paniers abandonnés et SAV proactif.
Pourquoi choisir Emailing & CRM Marketing ?
Performance pilotée par la donnée
Dashboards, cohortes, attribution et tests structurés : nous décidons sur chiffres, pas à l’instinct, pour améliorer le ROI campagne après campagne.
Délivrabilité & conformité RGPD
We warm IPs, gérons listes, consentements et désinscriptions. Paramétrage DKIM/SPF/DMARC et hygiène de base pour une réputation expéditeur solide.
Création orientée conversion
Copywriting clair, design modulaire et CTA saillants. Chaque email sert un objectif : informer, convaincre, convertir — sans superflu.
Parcours omnicanal cohérent
Email, SMS, WhatsApp et retargeting s’alignent dans un seul parcours CRM mesurable : du 1er lead à la fidélisation et au réachat.
Intégration outillage souple
Nous travaillons avec vos plateformes (HubSpot, Brevo, Mailchimp, Klaviyo, Salesforce, etc.) et vos données pour un time-to-value rapide.
Notre méthode / processus
Étape 1 : Diagnostic & architecture CRM
Audit des données, sources de capture, consentements, scoring et stack outils. Cartographie des parcours (acquisition, activation, fidélisation, réactivation) et définition des KPI (taux d’ouverture/clic, CVR, revenu par email, LTV).
Étape 2 : Design des campagnes & contenus
Lignes éditoriales, templates modulaires, sections réutilisables, médias optimisés, snippets dynamiques. Mise en place de playbooks (newsletter, onboarding, upsell, win-back) avec bibliothèques de sujets/angles.
Étape 3 : Automatisation & orchestration
Construction des workflows : triggers comportementaux (vue produit, panier, inactivité), règles de pression, fenêtres d’envoi, priorités, splits A/B et conditions avancées (RFM, CLTV, probabilité d’achat).
Étape 4 : Délivrabilité & mise en conformité
Configuration domaines et authentifications (SPF, DKIM, DMARC), warming, nettoyage bases, consentements granulaire, mentions et préférence-center. Tests seedlist et monitoring réputation.
Étape 5 : Mesure & optimisation continue
Tableaux de bord, tests multivariés, analyse d’objets, de pré-headers, de placements CTA. Itérations sur segments, cadences, offres et créas pour gagner chaque semaine des points de performance.
Options et personnalisations
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Scénarios avancés : relance panier abandonné, back-in-stock, post-achat, anniversaire, churn-prevention, réachat programmé.
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Personnalisation 1:1 : contenus dynamiques par segment, recommandations produits, prix personnalisés, localisation, météo, stock.
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Lead scoring & RFM : modèles sur-mesure (récence, fréquence, montant), déclencheurs par seuil, alertes Sales/CSM.
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SMS & WhatsApp Business : notifications transactionnelles, rendez-vous, SAV, campagnes flash, intégration chatbot.
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Data & intégrations : connexions e-commerce, POS, CRM Sales, CDP, webhooks, API, synchronisations audiences Ads.
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Ateliers & formations : montée en compétence interne sur copywriting, délivrabilité, segmentation, reporting.
Toutes les options sont adaptables : nous configurons votre Emailing & CRM Marketing à votre secteur, saisonnalité et cycle de vente.
FAQ : Questions fréquentes
Combien de temps pour voir des résultats ?
Dès les premières campagnes structurées, les gains apparaissent (ouvertures, clics). Les effets majeurs arrivent sous 4–8 semaines, avec la montée en puissance de la délivrabilité et des workflows.
Comment garantissez-vous la délivrabilité ?
Hygiène de base, authentifications (SPF/DKIM/DMARC), warming, segmentation saine, contenus non-spammy, test seedlist et monitoring régulier de la réputation domaine/IP.
Le Emailing & CRM Marketing est-il compatible RGPD ?
Totalement : consentements explicites, finalités claires, préférence-center, désinscription simple et traçabilité. Nous auditons vos pratiques et mettons tout en conformité.
Proposez-vous du SMS & WhatsApp ?
Oui, avec opt-in dédié, scénarios courts et utiles (alerte, rappel, relance), et un alignement strict avec email/CRM pour éviter la sur-sollicitation.
Pouvez-vous travailler avec notre outil actuel ?
Oui. Nous intervenons sur HubSpot, Salesforce, Klaviyo, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign… ou mettons en place la solution la plus adaptée sans rupture opérationnelle.
Quelle est la différence entre newsletter et automation ?
La newsletter est un envoi ponctuel. L’automation déclenche des messages en continu selon les comportements (onboarding, panier, réactivation), ce qui augmente nettement la conversion.
Que faire si notre base est inactive ?
Plan de ré-engagement : segments dormants, offres testées, cadence maîtrisée, puis nettoyage progressif pour protéger la réputation et regagner en efficacité.
Comment mesurez-vous le ROI ?
Attribution (UTM + événements), revenu par email/séquence, CLTV, coût contact et part de CA assisté. Les décisions créa et data se prennent sur preuves, pas sur impressions.
Demandez votre devis / Contactez-nous
Prêt à accélérer ? Confiez-nous votre Emailing & CRM Marketing pour transformer chaque envoi en opportunité de conversion. Un audit express, un plan d’actions priorisé, des gains visibles et mesurables.
Contactez-nous aujourd’hui pour un diagnostic gratuit et un devis sur-mesure.
